Aviso de privacidad

Última actualización: Mayo 2026

Luvo es un producto de Capacitaciones de Servicio Moderno, S.A.S. de C.V., sociedad que opera bajo el nombre comercial Axvia Solutions, con domicilio en Sierra de la Giganta, C.P. 23455, Los Cabos, Baja California Sur, México. Dicha sociedad es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso, que resume cómo tratamos los datos personales de estudios y de sus miembros. Para ejercer tus derechos ARCO o hacer cualquier consulta sobre este aviso, escribe a privacidad@luvo.fit.

Qué datos recopilamos

• Datos de la cuenta del estudio (nombre, correo, teléfono, RFC opcional).
• Datos de miembros (nombre, correo, teléfono, asistencia, pagos).
• Datos técnicos (IP, navegador, eventos de uso).
• Datos de pago procesados por Stripe, Mercado Pago, y Conekta.
• Mensajes y números de WhatsApp cuando el estudio conecta WhatsApp Business vía Meta Cloud API.

Para qué los usamos

Para operar el servicio: autenticar usuarios, procesar reservas, cobrar pagos, enviar notificaciones, y mejorar el producto. No vendemos datos personales a terceros.

WhatsApp Business

Cuando un estudio conecta WhatsApp Business vía Meta Cloud API, procesamos los números telefónicos y el contenido de los mensajes de sus miembros para enviar y recibir mensajes en su nombre. Los miembros pueden dejar de recibir mensajes respondiendo STOP en cualquier momento. El estudio puede desconectar la integración desde Ajustes; al hacerlo, eliminamos el token de acceso emitido por Meta.

Derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar, u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a privacidad@luvo.fit. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.