Terminos de servicio

Ultima actualizacion: Abril 2026

Este documento resume los terminos bajo los que Axvia Solutions, SA de CV (Luvo) ofrece el servicio a estudios. Al crear una cuenta aceptas estos terminos. La version completa con clausulas juridicamente vinculantes se envia junto con el contrato de suscripcion al registrarte.

Servicio y planes

Luvo es una plataforma SaaS de gestion para estudios boutique. Los planes vigentes y sus precios estan publicados en luvo.fit/precios. Ofrecemos 30 dias de prueba gratis sin requerir tarjeta.

Pagos

La suscripcion se cobra mensualmente en MXN via Stripe. Los pagos que el estudio recibe de sus miembros se procesan directamente en su cuenta conectada de Stripe, Mercado Pago, o Conekta. Luvo no es una institucion financiera y no opera como transmisor de dinero.

Cancelacion

Puedes cancelar la suscripcion cuando quieras desde el panel de administracion. El acceso continua hasta el fin del periodo ya pagado. No emitimos reembolsos de periodos en curso salvo que exista una falla imputable a Luvo.

Responsabilidad

El servicio se ofrece tal cual. Las SLOs que seguimos en produccion estan publicadas en status.luvo.fit cuando el status page este publico. Nuestra responsabilidad maxima acumulada frente al estudio queda limitada al monto pagado por el estudio en los 12 meses anteriores al evento.

Contacto

Dudas sobre estos terminos: legal@luvo.fit.